Question fréquemment posée

Erreur BLZ51914002
Dernière mise à jour il y a 9 mois

Description

Cette erreur peut être causé par un pare feu ou un anti-virus.

Code d'erreur:
 

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Solution :

  • Désactivez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace. Si cette solution fonctionne, vous pouvez suivre ce tutoriel pour savoir comment ajouter une exception dans Windows defender ICI .
  • Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données :
    1 - Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Réseau & Internet > État > Réinitialisation réseau. Ouvrir les paramètres État du réseau & Internet.
    2 - Dans l'écran Réinitialisation réseau , sélectionnez Réinitialiser maintenant > Oui pour confirmer.
  • Videz votre cache DNS comme montré ICI .
  • Lancez un redémarrage de votre ordinateur.



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