Question fréquemment posée
Description :
Vous avez été déconnecté.
Cette erreur survient lorsque votre client n'arriver pas à se connecter au serveur, ou perd la connexion en cours.
Solutions :
Première solution :
Réinitialisez votre interface pour vous assurer que vos fichiers et add-ons ne sont pas corrompus.
- Rendez vous dans vos fichiers de jeu
- Déplacez votre dossier "Interface" dans un endroit où vous le retrouverez plus tard
- Relancez le jeu sans le dossier "Interface"
- Si cela fonctionne, réinstallez les addons dans le nouveau dossier "Interface" que le jeu a créé
Seconde solution :
Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
- Eteignez tous les ordinateurs connectés au modem/routeur.
- Eteignez puis débranchez votre modem, ainsi que votre routeur si vous en utilisez un.
- Laissez vos appareils débranchés au moins 1 minute.
- Rebranchez puis rallumez vos appareils.
- Patientez jusqu'à ce que leurs processus d'initialisation respectifs soient complètement terminés (connexion stable et absence de diodes clignotantes anormales).
- Démarrez l'ordinateur et laissez le processus d'initialisation se poursuivre totalement.
Troisième solution :
Libérez et renouvelez votre IP et purgez votre DNS pour résoudre d’éventuels conflits réseau.
- A partir du bureau, appuyez sur la touche Windows et tapez CMD.
- Faites un clic droit sur l'Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Tapez ipconfig /release dans l'invite de commande. - Attendez quelques secondes pour que l'IP soit libérée.
- Tapez ipconfig /renew dans l'invite de commande.
- Attendez quelques secondes pour que votre adresse IP soit rétablie.
- Tapez ipconfig /flushdns dans l'invite de commande.
- Fermez l'invite de commande et faites une tentative de connexion.
Quatrième solution :
Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
- Système d'exploitation
- Tapez "Update" dans la barre de recherche Windows et cliquez sur "Paramètres de Windows Update"
- Cliquez sur "Rechercher des mises à jour"
- Faites les mises à jour trouvées
- Pilotes graphiques
Cinquième solution :
Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
- Essayez si possible de brancher votre PC directement à votre box en Ethernet
Sixième solution :
Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
- Appuyez simultanément sur Ctrl+Maj+Echap
- Fermez les applications en arrière plan en cliquant dessus puis sur "Fin de tâche"
Septième solution :
- Désactivez temporairement votre anti-virus avant de relancer le jeu
- Si cela fonctionne, réactivez-le puis ajoutez le dossier d'installation en exception à l'anti-virus
Huitième solution :
- Installez le VPN gratuit Proton : https://protonvpn.com/fr/
- Une fois installé, lancez le
- Connectez vous à une des trois localisations
- Lancez World of Warcraft.
Neuvième solution :
Si vous avez en attente une personnalisation (icône à côté de votre personnage), veuillez l'effectuer pour pouvoir vous connecter.